30 Ejemplos de
Diferencia entre comunicación verbal y no verbal

La diferencia entre la comunicación verbal y no verbal radica en que en la primera se utilizan signos lingüísticos (palabras) para transmitir un mensaje, pero en la segunda no se utilizan signos lingüísticos. Por ejemplo: Decir “hola” es un mensaje de comunicación verbal y saludar con la mano es un mensaje de comunicación no verbal.

En las interacciones comunicativas, los mensajes verbales y no verbales se producen de manera simultánea y suelen complementarse, aunque en algunos casos pueden contradecirse. Por ejemplo: Si una persona dice “hola” (comunicación verbal) y saluda con la mano (comunicación no verbal), los dos mensajes ocurren al mismo tiempo y se complementan.

Características de la comunicación verbal

  • Utiliza signos lingüísticos.
  • Puede ser oral o escrita.
  • El mensaje es claro y conciso, por eso, suele ser más fácil de interpretar para el receptor.
  • La respuesta, en caso de que haya, suele ser más rápida.
  • Depende del conocimiento de la lengua que tengan los participantes, es decir, el emisor y el receptor tienen que hablar el mismo idioma.
  • El emisor suele ser más consciente del mensaje que está comunicando porque tiene la voluntad de transmitir una idea o un pensamiento.
  • Sucede de manera presencial o a la distancia. El emisor y el receptor pueden estar en el mismo lugar mientras se produce la interacción o pueden estar en lugares distintos, pero se pueden estar comunicando por teléfono, chat, correo electrónico, entre otros.
  • Puede ser sincrónica o asincrónica. Las personas se pueden comunicar en tiempo real o de manera diferida.
  • Solo el ser humano ejerce la comunicación verbal.

Características de la comunicación no verbal

  • Utiliza gestos, imágenes, expresiones corporales, signos paralingüísticos y visuales, y sonidos que no son palabras,
  • Puede ser paralingüística, (por ejemplo, cuando el mensaje se transmite mediante el tono de voz, los silencios u otros sonidos que no son palabras), proxémica (la información que se transmite en relación con la distancia espacial que hay entre los participantes) o kinésica (por ejemplo, los mensajes que se transmiten utilizando gestos y señales).
  • El mensaje suele ser más ambiguo, por eso, es más difícil de descifrar para el receptor.
  • La respuesta es más lenta y suele ser poco clara.
  • Es universal, ya que es compartida por la mayoría de las personas más allá de que no hablen el mismo idioma.
  • El emisor no siempre es consciente de que está comunicando algo, ya que puede transmitir mensajes no verbales de manera involuntaria.
  • Solo sucede de manera presencial porque depende del contexto para su interpretación.
  • Solo es sincrónica, ya que los participantes del evento comunicativo tienen que estar presentes para que se transmita el mensaje.
  • La ejerce el ser humano pero también por animales.

Ejemplos de comunicación verbal

  1. Una conversación presencial entre dos personas.
  2. Una entrevista.
  3. Un mensaje de texto.
  4. Un libro.
  5. Un noticiero.
  6. Una conversación telefónica.
  7. Una entrevista de trabajo.
  8. Una conversación entre un cliente y un vendedor.
  9. Una carta.
  10. Una conferencia.
  11. Un discurso.
  12. Un testimonio.
  13. Una publicidad en una radio.
  14. Un telegrama.
  15. La letra de una canción.

Ejemplos de comunicación no verbal

  1. Un emoticono.
  2. Una sonrisa.
  3. Un saludo realizado con el brazo.
  4. Una mirada.
  5. La postura de la persona que está hablando.
  6. El ladrido de un perro.
  7. El acto de señalar.
  8. El acto de aplaudir.
  9. El acto de carraspear.
  10. El apretón de manos.
  11. La tarjeta roja que un referí le saca a un jugador.
  12. Las señales de un faro.
  13. El acto de cruzarse de brazos.
  14. El acto de no responder cuando una persona le hace un comentario a otra.
  15. El acto de guiñar un ojo.

Elementos de la comunicación

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¿Cómo citar?

"Diferencia entre comunicación verbal y no verbal". Autor: Carla Giani. De: Argentina. Para: Concepto.de. Disponible en: https://www.ejemplos.co/diferencia-entre-comunicacion-verbal-y-no-verbal/. Última edición: 18 de noviembre de 2022. Consultado: 18 de noviembre de 2022

Sobre el autor

Autor: Carla Giani

Licenciatura en Ciencias de la Educación (Universidad de Buenos Aires). Profesorado en Letras (Universidad de Buenos Aires).

Última edición: 18 noviembre, 2022

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