La comunicación sincrónica y la comunicación asincrónica son dos formas distintas de intercambiar información a través de una red.
Estas dos formas de comunicación se distinguen porque:
- La comunicación sincrónica sucede en tiempo real, es decir, el emisor y el receptor están conectados y están participando de un intercambio de manera simultánea. Por ejemplo: Dos personas hablan por chat.
- La comunicación asincrónica no sucede en tiempo real porque el emisor y el receptor intercambian información de manera diferida. Por ejemplo: Una persona deja un comentario en un blog.
Los dos tipos de comunicación están mediatizados por un elemento tecnológico, como una computadora, una tableta o un celular y son intercambios que se producen entre dos o más personas.
Además, pueden desarrollarse de manera verbal (cuando se utiliza el lenguaje, tanto el oral como el escrito) o de manera no verbal (cuando utilizan memes, gif, emoticones, etc.).
Ambos tipos de comunicación presentan ventajas y desventajas, pero la elección de uno u otro depende del objetivo del emisor. Por ejemplo, si un empleado tiene que comunicarle un mensaje a su jefe de manera urgente, lo mejor es que el intercambio sea sincrónico.
Pero si un grupo de estudiantes tiene que presentar un trabajo escrito, lo mejor es que el intercambio sea asincrónico. Por ejemplo, los integrantes del grupo pueden hacer un documento de texto compartido, que editan de manera diferida.
- Ver además: Comunicación verbal y no verbal
Características de la comunicación sincrónica
- El intercambio es más rápido y más fluido.
- Se utiliza para hacer reuniones o para tener conversaciones sin la necesidad de que las personas estén en el mismo lugar, pero sí tienen que estar conectadas al mismo tiempo.
- El mensaje puede ser oral, escrito o audiovisual.
- Puede darse entre dos o múltiples usuarios.
- Es bidireccional, porque es una comunicación directa que permite que se reciban respuestas inmediatas.
- Es más costosa, porque requiere aplicaciones y programas más sofisticados y una mejor conexión a la red.
Características de la comunicación asincrónica
- Es más lenta y es menos fluida.
- Se utiliza para intercambiar información entre personas que no están en un mismo lugar y que no tienen que estar conectadas al mismo tiempo.
- El mensaje es más simple y más resumido que en la comunicación sincrónica y, generalmente, es escrito, pero también puede ser oral o audiovisual.
- Puede darse entre dos o múltiples usuarios.
- El emisor no siempre recibe una respuesta.
- Es menos costosa, porque no requiere de aplicaciones o programas muy costosos y la conexión a la red no tiene que ser constante.
Ejemplos de comunicación sincrónica
- Los empleados de una empresa realizan una videoconferencia para debatir sobre cómo organizarán el trabajo.
- Una persona llama a otra para pedirle una recomendación.
- Dos personas conversan por mensajería instantánea.
- Unos estudiantes conversan sobre cómo harán una monografía en un chat.
- Un profesor da una clase por videollamada virtual.
Ejemplos de comunicación asincrónica
- Una persona envía un SMS a otra para avisarle que consiguió entradas para ir al cine.
- Distintas personas debaten en un foro y las intervenciones pueden suceder con mucha diferencia de tiempo.
- Una persona hace un comentario en una red social.
- Una profesora deja una consigna para un trabajo en una plataforma y después recibe las tareas de los estudiantes.
- Una persona edita el contenido que escribió otra persona en un sitio web.
- Tres personas editan un documento de texto.
- Un jefe les escribió un correo electrónico a sus empleados para contarles las novedades de la compañía.
Elementos de la comunicación
Ver también:
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